در دوره مهارت های کاربردی مدیر محصول چه مواردی آموزش داده می شود؟
مهارت های کاربردی مدیرمحصول یک عملکرد سازمانی است که هر مرحله از چرخه عمر محصول، از توسعه گرفته تا تعیین موقعیت و قیمت گذاری را با تمرکز بر محصول و مشتریان آن در درجه اول و مهمتر از همه راهنمایی می کند. برای ساخت بهترین محصول ممکن، مدیران محصول از مشتریان درون سازمان حمایت می کنند و مطمئن می شوند که صدای بازار شنیده می شود و مورد توجه قرار می گیرد.
به لطف این تمرکز روی مشتری، تیم های محصول به طور معمول محصولات با طراحی بهتر و عملکرد بالاتر را ارسال می کنند. در فناوری، جایی که محصولات ریشهدار به سرعت توسط راهحلهای جدیدتر و بهتر ریشه کن میشوند، بیش از هر زمان دیگری نیاز به درک نزدیک از مشتریان و توانایی ایجاد راهحلهای مناسب برای آنها وجود دارد. اینجاست که مدیریت محصول وارد می شود.
به عنوان عضوی از یک تیم محصول، روزانه با مدیران محصول کار می کنم و با ده ها نفر دیگر درباره نقش ها و مسئولیت های آنها مصاحبه می کنم. علیرغم توصیههایی که در اینجا ارائه می شود، آموختهام که هیچ راهی برای اعمال اصول مدیریت محصول وجود ندارد. هر محصولی اهداف و چالش های خاص خود را دارد که نیازمند یک رویکرد منحصر به فرد و سفارشی برای مدیریت محصول است. مارتین اریکسون مدیریت محصول را به عنوان نقطه تلاقی تجارت، تجربه کاربر و فناوری توصیف کرد.
تجارت – مهارت های کاربردی مدیرمحصول به تیم ها کمک می کند تا با پر کردن شکاف ارتباطی بین توسعه دهنده، طراحی، مشتری و کسب و کار به اهداف تجاری خود برسند.
UX – مهارت های کاربردی مدیرمحصول بر تجربه کاربری تمرکز دارد و مشتری را در داخل سازمان نشان می دهد. UX عالی نحوه نشان دادن این تمرکز است.
فناوری – مدیریت محصول، هر روز در بخش مهندسی اتفاق می افتد. درک کامل علوم کامپیوتر بسیار مهم است.
سه مهارت اضافی که هر PM (Product Manager) به آن نیاز دارد داستان سرایی، بازاریابی و همدلی است.
داستان سرایی
یک رهبر محصول باید به همان اندازه که تاکتیکی است الهام بخش باشد و داستان سرایی ابزار انتخابی آنهاست؛ از طریق مصاحبه با مشتری و تحقیقات بازار، مدیران محصول بیشتر از فروشندگان در مورد مشتری یاد می گیرند. سپس از مهارت های داستان سرایی خود برای به اشتراک گذاشتن این دیدگاه با بقیه شرکت استفاده می کنند.
بازاریابی
تمرکز مدیریت محصول بر مشتری نیز به تلاش های بازاریابی کمک می کند. تیم های مدیریت محصول (اغلب شامل مدیران بازاریابی محصول) به جای چسبیدن به برند و استفاده از تکنیک های شناخته شده، زبان مشتریان خود را در پیام رسانی محصول خود ادغام می کنند. علاوه بر این، آگاهی از چشمانداز رقابتی و توانایی متمایز شدن و متمایز کردن، سود سهام را در بلندمدت به ارمغان میآورد. درک مفاهیم اولیه مهارت های فروش و بازاریابی و موقعیت یابی به مدیران محصول کمک می کند تا محصولاتی را که مردم می توانند پیدا کنند و با آنها ارتباط برقرار کنند، ارسال کنند.
همدلی
در نهایت، مدیریت محصول در مورد همدلی است، همدلی برای توسعه دهندگان و نحوه کار آنها، همدلی با مشتری و نقاط دردناک آنها و حتی همدلی با مدیریت بالاتر، که اهداف تهاجمی و برنامه های غیرممکن را دستکاری می کند. این مهارت در همدلی، که از طریق غوطه ور شدن در درون و درک صمیمی هر گروه و ذینفع ایجاد می شود، تیم های محصولی را که می توانند سازمان را حول اهداف مشترک جمع کنند از آنهایی که قادر به انجام آن نیستند، جدا می کند.
تاریخچه مدیریت محصول
مدیریت محصول در دوران رکود بزرگ زمانی متولد شد که یک بازاریاب 27 ساله ایده یک “مرد برند” را مطرح کرد – یک کارمند برای مدیریت یک محصول خاص به جای یک نقش تجاری سنتی. از دهه 1930، موفقیت مستمر این عملکرد منجر به رشد سازمان های محصول در سراسر صنایع و مناطق جغرافیایی شده است.
1931 – نیل اچ مکالروی، مدیر بازاریابی در Proctor & Gamble، یادداشتی 300 صفحهای درباره نیاز به «مردان برند» که محصولات خاص را مدیریت میکنند، مینویسد.
اواخر دهه 1930 – مک الروی مشاور دانشگاه استنفورد است، جایی که او بر دو جوان رویاپرداز تأثیر می گذارد: بیل هیولت و دیوید پاکارد.
1943-1993 — هیولت پاکارد 50 سال رشد سالانه 20 درصدی را با اجرای فلسفه “مرد برند” در شرکت جدید خود حفظ کرد.
اواخر دهه 1940 – تویوتا اصول تولید JIT را توسعه داد که بعداً توسط هیولت پاکارد پذیرفته شد.
1953 – تویوتا روش کانبان را توسعه داد.
دهه 1970 – شرکت های فناوری در ایالات متحده شروع به توسعه فرآیندهای سبک وزن کردند، برخلاف فرآیندهای دست و پا گیر که از صنایع تولیدی پدید آمدند.
دهه 1980 – توسعه فرآیندهای چابک، همراه با پذیرش بیشتر نقشهای «مدیریت برند»، در بسیاری از شرکتهای فناوری و نرمافزار جای گرفت.
2001 – مانیفست چابک نوشته شد، که تا حد زیادی سیلوهای بخش و فرآیندهای قدیمی را شکست تا جایی برای نقش مدیریت محصول یکپارچه ایجاد کند.
- مدیریت محصول
- توسعه محصول جدید
- مدیریت پروژه و زمان
- ارتباطات و ارتباط بین فردی
- بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان
- استراتژی محصول
- تحقیقات بازار و تحلیل داده ها
- تجربه کاربری و خلاقیت
- تصمیم گیری و حل مسئله
- اولویت بندی و کدگذاری محصول
پیش نیاز های دوره آموزشی مهارت های کاربردی مدیر محصول
به سختی می توان نقش توسعه نرم افزار چابک را در رشد مدیریت محصول دست کم گرفت. مانیفست چابک که در سال 2001 نوشته شد، دوازده اصل را بیان می کند که یکی از آنها این است: “تجار و توسعه دهندگان باید روزانه در طول پروژه با هم کار کنند.” مدیران محصول برای ایفای این نقش وارد عمل شدند و با رشد چابکی، مدیریت محصول نیز ظهور کرد. امروزه، تقاضای شرکتهای فناوری برای «افراد محصول» ماهر، منجر به انفجار برنامههای جدید در دانشگاهها و مدارس کد شده است که تنها به این رشد سرعت میبخشد.
نقش های مدیریت محصول: مدیر محصول و فراتر از آن
در برخی موارد، مدیریت محصول برای یک محصول، یا خانواده ای از محصولات، توسط یک مدیر محصول انجام می شود. این فرد باید حداقل در یکی از زمینههایی که مدیریت محصول را تحت تأثیر قرار میدهد، مهارت عمیق داشته باشد و در سایر زمینهها اشتیاق یا تسلط داشته باشد. این اغلب خود را در یکی از دو مورد نشان می دهد: یک بازاریاب تجاری با تجربه با اشتیاق به تجربه کاربری برجسته و می تواند به زبان فنی روان صحبت کند، یا یک رهبر توسعه فنی که محصول را به خوبی درک می کند که می تواند شروع به ایجاد آن کند. این افراد به قدری کمیاب و ارزشمند هستند که مدیریت محصول در حال حاضر بالاترین حقوق را در تمام فناوری ها دارد.
از آنجایی که یافتن افراد مسلط در هر دو زمینه واقعاً دشوار است، اغلب اوقات مدیریت محصول توسط گروه کوچکی از متخصصان زنده میشود. در آکادمی سمانه به نواز، ما پشتیبان سه گانه ای را تشکیل دادیم؛ جایی که یک رهبر از توسعه، طراحی و تجارت با هم همکاری می کنند تا استراتژی محصول را رهبری کنند.
پشتیبان سه گانه؛ (PM (Product Manager ها، PMM ( Product Marketing Manager) ها و بسیاری از نقش های دیگر زیر هستند:
مدیر ارشد محصول (CPO) Cost Per Order – عملکرد محصول را در سطح سازمانی هدایت می کند. اطمینان حاصل می کند که هر محصول توسط PM های ماهر و تیم های آنها مراقبت می شود.
مالک محصول – با مدیریت معوقه تیم مهندسی و ارتباط آنها با سایر ذینفعان، نقش فعال تری در توسعه محصول ایفا می کند.
مدیر بازاریابی محصول (PMM) – توانایی تیم محصول را برای دستیابی به مشتریان و یادگیری از آنها از طریق کمپین های بازاریابی متناسب با محصول و بینش هایی که ارائه می دهند، بهبود می بخشد.
محقق تجربه کاربری (UX) – UX یکی از مسئولیتهای اصلی PM است، اما یک محقق اختصاصی UX که رفتار کاربر را مطالعه میکند و توصیههای قابلیت استفاده را ارائه میکند، افزودنی عالی برای هر تیم محصولی است.
از آنجایی که هیچ مسیر مشخصی برای مدیریت محصول وجود ندارد، بسیاری از متقاضیان مشتاق به جای آن بر شایستگی های اصلی شغل تمرکز می کنند. به عنوان مثال، من “مدیریت اطلاعات” را مطالعه کردم، یک رشته کاملاً جدید در دانشگاه است. نیمی از کلاسهای مدیریت بازرگانی و نیمی از کلاسهای علوم کامپیوتر را با این هدف گذراندم که بتوانم به هر دو «زبان» صحبت کنم و شکاف ارتباطی بین دو جهان را پر کنم. مهارت های مشابهی که باید در نظر گرفته شود، تجزیه و تحلیل داده ها (به طور خاص SQL)، مدیریت پروژه و استراتژی است. این مهارتهای مدیریت محصول بهطور فعال توسط مدارس، دانشگاهها و بوت کمپ های توسعه حرفهای در سراسر جهان به بازار عرضه میشوند و در اینجا ثابت میکنند که مدیریت محصول دارای اهمیت است.
مدیریت محصول چابک چیست؟
در توسعه نرم افزار چابک، مدیریت محصول در مورد هدایت یک محصول از طریق تکرارهای متعدد است. از آنجایی که برنامه های چابک سیال تر از رویکردهای سنتی هستند، مدیریت محصول چابک رویکردی انعطاف پذیرتر است.
یکی از مفاهیم اصلی در چابک این است که محدوده یک پروژه سیال است، در حالی که منابع ثابت می مانند. به این ترتیب، در مدیریت محصول چابک، تیم زمان کمتری را برای تعریف محصول از قبل صرف میکند و در طول مسیر آماده تغییرات است. این محصول یک بار تکرار میشود و به دادههای مشتری و بررسیهای تیمی اجازه میدهد تا مرحله بعدی را پیش ببرند. به این ترتیب، مدیریت محصول چابک بیشتر در مورد هدایت تیم توسعه دهنده از طریق چرخه ها، در عین حفظ چشم انداز محصول و یکپارچه سازی بینش مشتری در طول مسیر است.
بنابراین مدیران محصول چابک بیشتر از تیم های تجاری در تیم های فناوری ادغام می شوند. در آکادمی سمانه به نواز، PM های ما مستقیماً در سازمان مهندسی می نشینند و در درجه اول از تیم های توسعه دفاع می کنند. این برای رویکرد چابک هر سازمانی بسیار مهم است. PM ها توسط تیم های مدیریتی و PMM (مدیران بازاریابی محصول) پشتیبانی می شوند تا نظم محصول را کامل کنند و رویه خود را در داده های بازار و اهداف تجاری مستقر کنند. این سیستم به خوبی برای هر سازمانی کار می کند، اما این یک راه حل نیست. بسیاری از تیم ها ممکن است با انجام مسیر دیگر به موفقیت دست یابند.
تجسم آینده مدیریت محصول
مدیریت محصول یک پیگیری چند رشته ای است که به همان اندازه که ساده است، گریزان است. مدیران محصول نسبت به مشتری همدلی پیدا میکنند و نیازهای خود را به سازمان بزرگتر منتقل میکنند. آنها بیشترین همکاری را با تیم های توسعه دارند، اما همچنین باید از بازاریابی، طراحی و مدیریت خرید کنند. عملکرد خاص آنها توانایی درک و برقراری ارتباط با طیف گسترده ای از افرادی است که به زبان های مختلف صحبت می کنند.
امید من برای آینده مدیریت محصول این است که مدیران، محصول کمتری داشته باشند تا در شغل خود بهتر عمل کنند. به محض اینکه مدیریت محصول چابک مد شد ناگهان هر محصولی به یک PM نیاز داشت و هر PM به یکProduct Owner )PO ) نیاز داشت که به PMM نیاز داشت که همه توسط یک CPO مدیریت می شد. این تکثیر نقشهای همپوشانی ایجاد کرده است و فرآیندی بیش از پیشرفت به آنها اضافه کرده است.
در واقع، آینده مدیریت محصول به مدیران محصول بستگی دارد. شما می توانید از این آموزش برای الهام گرفتن استفاده کنید، اما امیدواریم که از این درس ها استفاده کنید و رو به جلو باشید!
درک کنید و درک شوید
ارتباطات ویدئو
انتقال پیام از فرستنده به گیرنده به شرط همسان بودن معانی بین آنها
ارتباط بین فردی ویدئو
ارتباط در بافت های اجتماعی خاص
مهارت های کسب موفقیت و رسیدن به اهداف سازمان
مدیریت محصول ویدئو
نظارت بر چرخه عمر یک محصول و اولویت قرار دادن نیازهای مشتری در طی روند آن
مدیریت پروژه ویدئو
تخصیص، پیگیری و کاربرد منابع برای رسیدن به اهداف مشخص در یک دوره زمانی خاص
مدیریت زمان ویدئو
فرآیند برنامه ریزی و اعمال کنترل آگاهانه بر زمان صرف شده برای فعالیت های خاص
مدیریت ارتباط با مشتریان ویدئو
فرایندها و فناوریهایی برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان
بهکارگیری و کسب تخصص در انجام وظایف
توسعه محصول جدید ویدئو
همه مراحل و فعالیتها برای توسعه محصولهای جدید
استراتژی ویدئو
تعیین اهداف و طرح نمودن برنامه ای برای رسیدن به آنها
بازاریابی ویدئو
تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری
تجربه کاربر ویدئو
رفتارها، نگرشها و احساسات یک کاربر دربارهٔ استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس خاص
تحقیقات بازار ویدئو
فرایند جمعآوری، تجزیهوتحلیل دادهها و اطلاعات در خصوص بازار، مشتریان بالقوه، محصولات و خدمات و تاثیر آنها در بازار
تحقیقات ویدئو
جستجوی منظم و هدفدار
تحلیل داده ها ویدئو
فرایند فهمیدن، پاکسازی، آمادهسازی و تحلیل داده ها به منظور استخراج اطلاعات سودمند برای تصمیمگیری
مهارت تحلیلی ویدئو
تجزیه و تحلیل محاسباتی نظاممند دادهها یا آمار
استراتژی محصول ویدئو
تعیین اهداف محصول در طول چرخه عمر آن پشتیبانی اهداف سازمان
کدگذاری محصول ویدئو
عملیات تخصیص دادن یک کد یا یک نام برای یک محصول
نوشتن ویدئو
تحلیل، بررسی و بازبینی اطلاعات و اندیشه ها
اولویت بندی ویدئو
تعیین آنچه باید بر اساس اهمیت انجام شود
در روابط اجتماعی، کاری و تحصیلی خود بهتر عمل کنید
رهبری ویدئو
توانایی تفویض اختیار، الهام بخشیدن، صداقت، اعتمادبهنفس، تعهد و خلاقیت و برقراری ارتباط مؤثر
حل مسئله ویدئو
پیدا کردن علتهای احتمالی یک مسئله و برنامهریزی و تلاش در راستای حلکردن آن
تصمیم گیری ویدئو
شناسایی و انتخاب گزینه های جایگزین، بر اساس ارزشها و ترجیحات فرد تصمیمگیرنده
خلاقیت ویدئو
توان ساختن یا خلق نمودن چیزی نو
همکاری ویدئو
کُنشِ گروههایی که با هم برای منافع مشترک، متقابل یا برخی از منافع زیربنایی
یکدلی ویدئو
قرار گرفتن در موقعیت فردی دیگر و درک آن
ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه بدون ریسک
در صورت عدم تطابق دوره با سرفصلها، وجه پرداختی شما را بازگشت خواهیم داد.
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
مهارت های کاربردی منابع انسانی
دوره مهارت های کاربردی منابع انسانی آکادمی سمانه به نواز شامل: مدیریت پروژه و مدیریت زمان، استخدام و توسعه منابع انسانی، روابط و همسو سازی کارکنان، تصمیم گیری و حل مسئله، همکاری و همدلی، مدیریت منابع انسانی، استراتژی و خدمات مشتری، گوش دادن فعال و حل تعارض، مهارت شبکه های اجتماعی، ارتباطات و همکاری و … می باشد.
مهارت های کاربردی دیجیتال مارکتینگ
دوره مهارت های کاربردی دیجیتال مارکتینگ آکادمی سمانه به نواز شامل: تبلیغات کلیکی، تبلیغات موتور جستجو، بهینه سازی موتورهای جستجو، تبلیغات شبکه های اجتماعی، بهینه سازی نرخ تبدیل، بازاریابی محتوا، تبلیغات همسان یا بومی، بازاریابی ایمیلی و … می باشد.
مهارت های کاربردی کارآفرینی
دوره مهارت های کاربردی کارآفرینی آکادمی سمانه به نواز شامل: بودجه بندی، مدیریت زمان، مهارت های ارتباطی، تصمیم گیری و حل مسئله، مهارت های رهبری، مهارتهای مدیریتی، شبکه سازی، همکاری، گوش دادن فعال، تصمیم گیری و … می باشد.
مهارت های کاربردی مدیریت استراتژیک
دوره مهارت های کاربردی مدیریت استراتژیک آکادمی سمانه به نواز شامل: ارتباطات و مذاکره، تصمیمی گیری و حل مسئله، مدیریت تغییر و ریسک، مهارت های تحلیلی و تفکر سیستمی، تحلیل داده ها، برنامه ریزی و تفویض اختیار، SWOT، تفکر انتقادی و یادگیری، تعیین هدف و کار تیمی، مدیریت پروژه و … می باشد.
نظرات
2,700,000 تومان
سمانه به نواز
مدیر آکادمی بارانسمانه به نواز دانش آموخته مدیریت اجرایی، مدرس، مشاور و نویسنده در حوزه توسعه کسب و کار و برندسازی است.